【購買 Apple 商品常見問題 】 iPhone 16、Pro、Pro Max，全系列現正開賣！
購買 Apple 商品常見問題
1. 我想要的顏色或規格「補貨中」，還會補貨嗎？
答：會的！昇恆昌免稅購物網會努力補貨，但您也明白Apple 商品新型上市總是很熱銷，所以往往一上架就被客人搶訂一空，所以歡迎您多上來看看或使用「貨到通知」功能。
2. 我想要的顏色或規格「補貨中」我還能預訂嗎？
答：不行喔。因為昇恆昌免稅購物網要確保能在您出境的當天能順利提貨，所以有多少貨才收多少單，絕不超收訂單，所以「補貨中」的商品無法預訂，一定要等到補貨了，才會開放接收新訂單。
3. 我搭半夜（凌晨）的班機，有提供24小時提貨的服務嗎？
答：有的，請別擔心！只要在訂單成立就能提貨，請在您班機起飛前1-2小時前前來提貨，即使是半夜或是凌晨班機我們都有專門的服務人員在機場為您服務，不受機場免稅店營業時間的限制。
4. 我人現在在國外，我可以先預訂、回程（回國）班機再取貨嗎？
答：很抱歉不行喔！目前因相關規定，昇恆昌免稅購物網上預訂的免稅品，需在機場出境當天完成提貨。免稅品預訂服務為班機起飛前45天至前24小時，詳細說明請見購物流程說明頁。
5. 我出境時可以先完成提貨，然後寄放回程再領嗎？
答：可以的。您出境當天先至服務中心完成提貨後，告知現場服務人員您想要「寄放」，提供您回程日期與班機號碼等資訊即可。
6. 我有台新昇恆昌聯名卡，買 Apple 商品可以再打折嗎？可以參加網路獨家的「滿額折抵」優惠嗎？可以使用85折生日卷嗎？
答：Apple 等3C商品恕無法享有聯名卡折扣與85折生日卷，但可適用部份銀行回饋刷卡金活動，細節以活動說明為準。
但是，當您完成昇恆昌免稅購物網免稅品訂購並完成付款，可獲得實際付款金額5%之回饋券至【昇恆昌內湖旗艦店】使用! 詳細說明請見活動說明頁。
7. 在昇恆昌免稅購物網買的 Apple 商品，有保固嗎？
答：有的。昇恆昌免稅店遵守Apple原廠的保固政策，Apple原廠規定銷售當地一年保固。詳細保固規定請參考Apple官網。
8. 只有桃園機場可以預訂嗎？我沒有出國，可以預訂昇恆昌免稅購物網的商品嗎？
答：如沒有出國計畫，請見昇恆昌宅配網，可享商品宅配到府服務。
9. 還有其他的問題？有關松山、小港、台中、金門等機場免稅店的問題？
答：請於營業時間 9:00 至 21:00 撥打 0800-098-668 免付費電話，有專人為您說明細節。
聲明
1. iPhone 系列商品，限帳號已完成手機綁定之會員購買，每款每人限購一支，以現場結帳為準；昇恆昌免稅購物網有權拒絕受理超額訂單。
2. CPU 為內裝之規格，商品無法先行拆封，昇恆昌免稅購物網無法事先確認銷售之 CPU 版本，若您對 iPhone 有特定之偏好與疑慮，請審慎思考後再下單購買。
3. 此商品拆封後，無法接受因 CPU 版本不符預期而產生的退換貨要求。
4.昇恆昌免稅購物網所出售的 iPhone 透過 Apple 授權維修中心進行保固維修，其商品外盒背後寫著「進口商：美商蘋果亞洲股份有限公司台灣分公司」。
5.昇恆昌是台灣蘋果公司合法的授權經銷商，昇恆昌所有販售的 Apple 商品均依 Apple 台灣官方規範的保固條件，提供消費者保固服務，消費者可放心選購。
